Mit dem Anspruch, unterschiedliche Nutzertypen wie z. B. Maschinenbediener oder Servicetechniker mit stark unterschiedlichen Wissensleveln optimal zu informieren und damit den Erfolg und die Effizienz der jeweiligen Nutzergruppe zu steigern, steigt auch der Anspruch an einen modernen Informationsprozess und die verwendeten Systeme. In vielen Fällen gilt es, mehr Informationen in besserer Qualität immer zielgerichteter in unterschiedlichen Medien möglichst automatisiert bereitzustellen.
Ein neuer oder erweiterter Informationsbedarf kann oft nur befriedigt werden, wenn der Prozess der Informationsgenerierung überdacht und neu gestaltet wird: Ein neues Konzept muss her und Anforderungen zum Beispiel an neue Schnittstellen zwischen Systemen müssen verständlich dokumentiert werden.
Wir erarbeiten mit Ihnen und Ihrem Team gemeinsam zukunftsfähige Konzepte und konkrete Anforderungen mit echten Mehrwerten.
Konzeption und Optimierung
Um bei der Planung von Prozessen ein optimales Ergebnis und maximale Effizienz zu erreichen, ist es wichtig, die Prozesskette ganzheitlich, von Anfang bis Ende, zu berücksichtigen. Daher beginnt unsere Dienstleistung mit der Konzeption neuer oder der Analyse und Optimierung bestehender Prozesse.
So werden die unterschiedlichen Perspektiven der an einzelnen Teilprozessen beteiligten Abteilungen berücksichtigt, neue oder optimierte Informationsprozesse gemeinsam erarbeitet und die übergeordneten Ziele für den Informationsprozess erreicht.
Projektmanagement
Um die Prozesskette nach der Entwicklungsphase optimal weiter zu betreiben , ist ein umfassendes Projektmanagement unumgänglich. Dieses Projektmanagement ist bei uns grundsätzlich Bestandteil einer jeden Leistung, die wir für unsere Kunden erbringen. Es kann aber auch als eigenständige Dienstleistung erbracht werden.
Controlling
Um den Nachweis über die fachliche und betriebswirtschaftliche Funktion der entwickelten Konzepte zu erbringen, haben wir Controlling-Werkzeuge entwickelt, die die Wirksamkeit der neuen oder angepassten Prozesse nachweisen und zusätzliche Optimierungspotenziale aufzeigen. Selbstverständlich bauen wir bei Bedarf auch Ihr individuelles Kennzahlensystem mit Ihnen gemeinsam auf und überführen es – wiederum gemeinsam mit Ihnen – in den realen Arbeitseinsatz in Ihrem Unternehmen.
User-Story-Workshop
Oft stellen wir uns die Frage, wie eine Lösung zu einem konkreten Problem aussehen könnte oder ob eine Idee wohl Anklang bei unterschiedlichen Zielgruppen finden könnte.
Beispiele sind hier die Auswahl eines geeigneten Softwaretools oder die Konzeptionierung neuer Inhaltsarten oder von Schnittstellen. User Stories können uns hierbei helfen, indem sie nicht nur einen Perspektivwechsel, sondern auch eine Rückverfolgbarkeit von Ideen oder Lösungsansätzen zu unterschiedlichen Personen, Abteilungen oder Perspektiven ermöglichen.
User Stories bilden eine solide Basis für Entscheidungen, das Design von Produkten oder auch die Gestaltung von Informationsprozessen und helfen Ihnen dabei, die Bedürfnisse sämtlicher Stakeholder nicht aus den Augen zu verlieren.
Roadmap-Workshop
Sie kennen das Ziel, auf das sich Ihre Abteilung ausrichten soll, aber sie wissen nicht, was das ganz konkret bedeutet und wie die konkreten nächsten Schritte aussehen sollen?
Dann kommen wir gerne zu Ihnen und entwickeln Ihre individuelle Roadmap, dank derer Sie Ihr Ziel möglichst schnell und unfallfrei erreichen.
Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir zunächst unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Zielsetzung einen geeigneten Teilnehmerkreis für den Workshop und unterstützen Sie auf Wunsch natürlich auch bei der Organisation.
Während des eigentlichen Workshops übernehmen wir die Moderation und sorgen dafür, dass sich nach und nach Ihre einzigartige Roadmap für die Erreichung des ausgelobten Ziels entwickelt. Dabei schaffen wir es regelmäßig, unterschiedliche Interessenlagen zusammenzubringen und das Team fokussiert auf das Ziel hin arbeiten zu lassen.
Selbstverständlich gehört auch eine umfassende Dokumentation der erarbeiteten Ergebnisse sowie die Ergänzung um konkrete Handlungsempfehlungen mit dazu.
Spezifikationen
Eigentlich wissen Sie ganz genau, was Sie wollen: eine Schnittstelle zwischen dem SAP- und dem Redaktionssystem, ein Skript, das aufwändige Prozesse automatisiert, oder eine neue Funktion für Ihre Software. Maßgeschneiderte Anpassungen und Weiterentwicklungen von bestehenden Systemen können durch Softwareentwickler realisiert werden. Für eine erfolgreiche Entwicklung benötigen diese jedoch eine klare Vorstellung vom Endergebnis, und zwar in "Entwicklersprache".
Wenn wir Spezifikationen erstellen, leisten wir genau diesen Übersetzungsschritt. Aufgrund unserer fachlichen Erfahrungen verstehen wir beide Seiten: die Fachabteilung, die die fachlichen Anforderungen vorgibt, und den Entwickler, der sie umsetzt.
Im Rahmen der Spezifikationserstellung erarbeiten wir mit Ihrer Fachabteilung exakt, was die Neuentwicklung leisten soll. Anschließend wird der Sollzustand auf Entwicklerniveau dokumentiert. So entsteht eine sauber ausformulierte, technisch akkurate und vollständige Spezifikation für Ihre Wunschentwicklung, sodass diese reibungslos und ohne Zeitverluste umgesetzt werden kann.