Während des gesamten Informationslebenszyklus arbeiten Menschen aus verschiedenen Abteilungen miteinander, um unterschiedlichen Nutzergruppen die für sie relevanten Informationen bereitzustellen. Oft werden diese relevanten Informationen mit der Unterstützung externer Partner und unter Verwendung unterschiedlicher Systeme erstellt und veröffentlicht.
Je nach Perspektive der am Informationsprozess beteiligten Abteilungen ergeben sich unterschiedliche Schwerpunkte und Anforderungen hinsichtlich notwendiger Prozesse und Inhalte.
Es entsteht somit eine komplexe Prozess- und Systemlandkarte, deren Beherrschung der Schlüssel zu Qualität, Termintreue, Effizienz und Usability ist.
Konzeption und Optimierung
Um bei der Planung von Prozessen ein möglichst optimales Ergebnis und maximale Effizienz zu erreichen, ist es wichtig, die Prozesskette ganzheitlich, von Anfang bis Ende, zu berücksichtigen. Daher beginnt unsere Dienstleistung mit der Konzeption neuer oder der Analyse und Optimierung bestehender Prozesse.
So werden die unterschiedlichen Perspektiven der an einzelnen Teilprozessen beteiligten Abteilungen berücksichtigt, neue oder optimierte Informationsprozesse gemeinsam erarbeitet und die übergeordneten Ziele für den Informationsprozess erreicht.
Projektmanagement
Um die Prozesskette nach der Entwicklungsphase optimal weiter zu betreiben, ist ein umfangreiches Projektmanagement unumgänglich. Dieses Projektmanagement ist bei uns grundsätzlich Bestandteil einer jeden Leistung, die wir für unsere Kunden erbringen. Es kann aber auch als eigenständige Dienstleistung erbracht werden.
Controlling
Um den Nachweis über die fachliche und betriebswirtschaftliche Funktion der entwickelten Konzepte zu erbringen, haben wir Controlling-Werkzeuge entwickelt, die die Wirksamkeit der neuen oder angepassten Prozesse nachweisen und zusätzliche Optimierungspotenziale aufzeigen.